崗位職責

1.?執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，協(xié)助上級領(lǐng)導進行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收取工作；
2.?協(xié)助上級領(lǐng)導完成廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料，確保其合法經(jīng)營；
3.?負責對廠家展位設計、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督；負責廠家日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、pop海報陳列等；
4.?協(xié)助上級領(lǐng)導完成本樓層的各項經(jīng)濟指標，按商場要求配合上級領(lǐng)導及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作；
5.?協(xié)助上級領(lǐng)導完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報反饋；
6.?了解廠家每日的銷售情況，掌握廠家的動態(tài)，完成所轄樓層每月、每周各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表；
7.?協(xié)助上級領(lǐng)導管理所屬樓層商品品牌，協(xié)助廠家優(yōu)化商品品牌與結(jié)構(gòu)，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升，并完成合格廠家檔案的收集和整理工作；
8.?協(xié)助相關(guān)部門開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度；
9.?完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

1.?2年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關(guān)辦公軟件；
2.?熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務知識，有一定商業(yè)意識和服務意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴；
3.?有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責任心和團隊精神；
4.?大專及以上學歷，市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)。

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